RegCare Klacht

Inzicht krijgen in de kwaliteit van de dienstverlening en zorgverlening is een arbeidsintensief karwei in de gezondheidszorg. Zo is het registreren van klachten binnen de instelling een parameter om de kwaliteit van zorg en dienstverlening in kaart te brengen. Om de geregistreerde klacht te blijven volgen tot aan de afhandeling, is case management noodzakelijk. Het registreren van gegevens naast dit case management rondom klachten en claims is het meest tijdsrovende in de werkzaamheden van klachtenfunctionarissen en klachtencommissies binnen instellingen.                                                             

Het is verder belangrijk inzicht te krijgen middels analyse van geregistreerde gegevens en gevolgde klachten over de daadwerkelijke problematiek binnen de dienstverlening en zorgverlening in de instelling.                                              

RegCare Klacht is een softwareprogramma dat speciaal is ontwikkeld voor de ondersteuning bij het in kaart brengen van de klachten en hun afhandeling. Met RegCare Klacht is het mogelijk om tijdens de klachtenprocedure gegevens te registreren. Vervolgens is het mogelijk om in de analysefase daadwerkelijk inzicht te krijgen in de factoren die van invloed zijn op een effect. 

Klik hier voor de prijzen 2012 van RegCare Klacht.