Terugblik op VisieKring ZA/ZC

Op woensdag 4 april kwamen managers zorgadministratie bij elkaar om te samen te werken aan hun visie op zorgadministratie/zorgcontrol.
Tijdens de kennismakingsronde werd al vrij snel het gevoel van turbulentie in de zorgadministratie herkenbaar. Waar sommige deelnemers zich net uit de turbulente tijd hebben gevochten, zitten anderen er midden in. Wel was één doel voor iedereen duidelijk: vandaag willen we delen, van elkaar leren en met elkaar sparren. Er leeft dus zeker de behoefte om te netwerken en met elkaar te praten over dit onderwerp.

Na een toelichting op de vier kanten en vijf functies van een Visie was het tijd om samen aan het werk te gaan. Individueel werd er antwoord gegeven op drie vragen: waarom bestaan wij? Waarin blinken wij uit? En waarvoor staan wij? Door antwoord te geven op deze vragen komen respectievelijk het hoger doel, de kernkwaliteiten en de kernwaarden in beeld. Als je deze drie elementen samenvoegt met het gewaagde doel heb je de vier kanten van een visie in kaart gebracht.

Deze vragen riepen al snel verschillende discussiepunten op:

• Wie is de ‘bron’?
• Waarmee belast je de ‘bron’? En hoe ondersteun je de ‘bron’?
• Wie doet (en moet) wat doen? Denk hierbij aan de bron, de centrale zorgadministratie en de decentrale zorgadministratie.
• Wie is verantwoordelijk voor: registreren, signaleren, corrigeren en ondersteunen?
• Welke randvoorwaarden zijn nodig? Denk hierbij aan afspraken, ondersteuning, goede ICT, de mogelijkheid voor maatwerk en kennisbewustzijn. 

Vanuit deze discussie kwamen we na een lekkere lunch toe aan het dromen.
Wat is de gedroomde bestemming van de zorgadministratie?

De gedroomde toekomstbestendige zorgadministratie:
Maakt zichzelf overbodig en is regisseur van zorgadministratieve processen. De toekomstbestendige zorgadministratie levert een onmisbare en (h)erkende bijdrage aan continuteit, compliance, verantwoording, besturing en beheersing. 

Mijn gedroomde team:
Werkt samen met verschillende afdelingen (zorg, ICT, P&C, BI...) en is positief ingesteld en professioneel onafhankelijk. Het team kent een optimale mix van leeftijd, geslacht en ervaring (VAK = Vaardigheden, Attitude en Kennis).

Mijn gedroomde directie/Raad van Bestuur:
Neemt verantwoordelijkheid en heeft visie op en affiniteit met AO(&IC). Geeft rugdekking, kent goede balans tussen medisch domein & bedrijfsvoering en verzamelt benodigde kennis, kunde en informatie voor zijn/haar bedrijfsvoering. 

De VisieKring was een mooi moment om te leren van elkaar, informatie te delen en te netwerken. Heeft u ook behoefte daaraan? Kom dan naar het ZorgInfoPlein waarin we samen de bovenstaande onderwerpen verder zullen uitwerken.