Referentie ZINN

Aan de hand van de methodiek Route PPP helpt de ZorgInfoStraat ZINN om hun zorgadministratieve afdeling toekomstbestendig te maken.

De eerste fase is Positioneren. In strategische sessies met de directie en management is in kaart gebracht wat de visie is op de toekomst en adviseren wij over de toekomstige zorgadministratieve afdeling. Parallel daaraan hebben wij een analyse gedaan van de huidige situatie en een plan geschreven om vanuit deze huidige situatie naar de toekomstige situatie te komen. Ook zijn nieuwe functieprofielen geschreven voor de verschillende functies van de nieuwe afdeling zorgadministratie.

Na het bepalen van de positie van de zorgadministratie is er gewerkt aan het Professionaliseren van de afdeling. In deze fase hebben alle medewerkers van de zorgadministratie een VAK-meter gehad. Uit deze resultaten zijn ontwikkelingsdoelen gesteld voor zowel het team als geheel als alle individuen. Zo werkt iedereen mee aan het professionaliseren van de afdeling.

In de nabije toekomst zal er, parallel aan het professionaliseren, aandacht worden besteed aan de Profilering van de afdeling. Er zullen gesprekken zijn met het management, de zorgmanagers, de ICT en andere ondersteunende afdelingen. Zo kan de zorgadministratie werken aan het verbeteren van hun relatie met andere afdelingen.

Naast het verbeteren van de zorgadministratieve afdeling door middel van Route PPP hebben wij ook procesoptimalisatie uitgevoerd en begeleid. Een deel van de huidige processen zijn in kaart gebracht, geanalyseerd en geoptimaliseerd. In de fase professionaliseren zijn wij het optimaliseren van processen steeds meer gaan leren en overdragen aan de interne medewerkers.